Todas nossas embalagens passaram por uma extensa fase de testes, para garantir a integridade das obras da saída da fábrica, até o endereço de entrega.

Embalagem

Os componentes que compõe a embalagem são:

• Cantoneiras: Feitos em espuma expandida, são os principais elementos de proteção aos impactos que ocorrem durante o envio.
• Plástico de revestimento: embalam cada peça individualmente, mantendo os protetores de quina no lugar, e é responsável por manter eventuais estilhaços longe das outras peças do pedido.
• Isopor 3cm: O isopor com 3cm de espessura é posicionado por toda a lateral da caixa, e garante a proteção contra possíveis impactos mais fortes.
• Caixa de MDF: A caixa mais reforçada disponível no mercado, difere de outras opções por ter resistência muito superior, mantendo a estrutura intacta, sem que as peças se movimentem dentro dela.
• Preenchimento: Nos casos em que tenha qualquer sobra de espaço na caixa, utilizamos materiais de preenchimento para que a peça não tenha nenhuma folga, com reforço especial nos maiores tamanhos.
• Sinalização: Todas as caixas são sinalizadas para que tenha o manejo correto pela transportadora, diminuindo o risco de qualquer acidente.

Parceiros Logísticos

Além disso, temos um processo rigoroso para homologar parceiros logísticos. E hoje trabalhamos com com a Mandae, uma plataforma especializada que seleciona as melhores empresas para atender em cada caso. O rastreio é realizado através do link de rastreio que é enviado para o cliente assim que o pedido é coletado em nossa fábrica.

Atendimento

Mesmo assim, por mais que a gente acompanhe todos os pedidos com atenção para que nada aconteça, ainda é possível que aconteça alguma avaria durante o transporte. Se o pior acontecer, pode ter certeza que estaremos à disposição para resolver de forma rápida e sem burocracia.

Qualquer detalhe que não estiver perfeito, nós reenviamos com urgência, sem mais preocupações.

Confira os nossos canais de atendimento